Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu aşağıda belirtilen şirkettir:

Speakart, farklı ülkelerde yaşayan kullanıcıları dil pratiği amacıyla bir araya getiren sosyal bir dil öğrenme platformudur. Bu politika; uygulama, web sitesi ve sunduğumuz tüm hizmetler için geçerlidir.

Topladığımız Kişisel Veriler

Speakart, yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan verileri toplar. Topladığımız veriler üç ana kategoriye ayrılır:

2.1 Hesap ve Profil Verileri

2.2 Kullanım ve Etkileşim Verileri

2.3 Teknik ve Cihaz Verileri

Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı olarak işleriz:

• Hizmet sunumu: Hesap oluşturma, profil yönetimi, dil ortağı eşleştirme ve mesajlaşma hizmetlerinin sağlanması
• Kişiselleştirme: Ana diliniz, öğrenmek istediğiniz diller ve tercihlerinize göre size uygun kullanıcı önerileri sunulması
• Güvenlik: Kimlik doğrulama, yetkisiz erişim tespiti ve hesap güvenliğinin sağlanması
• İletişim: Bildirim gönderimi, hizmet güncellemeleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Hizmet geliştirme: Uygulama performansını artırmak için anonim kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi
• Yasal yükümlülükler: Kanunen gerekli bilgilerin saklanması ve ilgili makamlarla paylaşılması
• İçerik moderasyonu: Topluluk kurallarına aykırı içeriklerin tespit edilmesi ve kaldırılması
• Seyahat eşleşmesi: Belirttiğiniz destinasyonlara göre size uygun seyahat ortakları önerilmesi

Konum Verileri

Speakart, harita keşfi özelliği kapsamında kullanıcıların yakınındaki dil ortaklarını görebilmesi için konum verisi toplar. Bu özellik tamamen isteğe bağlıdır.

4.1 Konum İzni Türleri

4.2 Konum Verisi Saklama

Gerçek zamanlı konum verileriniz cihazınızda işlenir, sunucularımızda yalnızca en son bilinen şehir/ülke bilginiz saklanır. Koordinat geçmişi tutulmaz.

Konum paylaşımını istediğiniz zaman cihazınızın ayarlarından kapatabilirsiniz. Bu durumda harita özellikleri devre dışı kalır, diğer özellikler etkilenmez.

Mesajlaşma ve Sesli İletişim

Speakart üzerindeki tüm mesajlar — metin, sesli mesaj ve fotoğraf — iletim sırasında şifrelenir (TLS/SSL). Ancak uçtan uca şifreleme (end-to-end encryption) sunulmamaktadır; bu nedenle içerik moderasyonu ve güvenlik amaçlarıyla mesajlara teknik olarak erişilebilir.

5.1 Metin Mesajları

• Şifreli biçimde sunucularımızda saklanır
• Premium çeviri özelliği etkinleştirildiğinde, mesaj içeriği çeviri sağlayıcısına iletilir (bkz. Bölüm 8)
• Şikayet edilen mesajlar moderasyon ekibimiz tarafından incelenebilir
• Hesabınızı sildiğinizde mesajlarınız 30 gün içinde kalıcı olarak silinir

5.2 Sesli Mesajlar

• Ses kayıtları şifreli olarak bulut depolama sistemimizde saklanır
• Alıcı mesajı dinlendikten 30 gün sonra dosya otomatik olarak silinir
• Mikrofon erişimi yalnızca ses kaydı yapılırken aktiftir
• Arka planda ses kaydı yapılmaz; uygulama arka plana alındığında kayıt otomatik durur

5.3 Mesaj Çevirisi (Premium)

Premium üyeler, sohbet ekranındaki anlık çeviri özelliğini kullanabilir. Bu özellik etkinleştirildiğinde ilgili mesaj içeriği, üçüncü taraf çeviri hizmetine (Google Translate API veya DeepL) anonim olarak iletilir ve saklanmaz.

Fotoğraf ve Medya

Speakart, profil fotoğrafı yüklenmesi ve sohbet içi fotoğraf paylaşımı için galeri ve kamera erişimi talep eder.

• Kamera erişimi yalnızca anlık fotoğraf çekimi için kullanılır; arka planda erişim yapılmaz
• Galeri erişimi yalnızca seçtiğiniz dosya için talep edilir; tüm galeriye erişim yapılmaz
• Yüklenen profil fotoğrafları profil doğrulama sürecinden geçirilir
• Uygunsuz içerik yapay zeka destekli tarama sistemimizle otomatik olarak tespit edilir
• Paylaşılan fotoğraflar şifreli CDN altyapımızda saklanır
• Profilinizi veya hesabınızı sildiğinizde medya dosyaları 7 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır

Premium Abonelik ve Ödeme

Speakart Premium aboneliği App Store (Apple) ve Google Play üzerinden sunulmaktadır. Ödeme işlemleri tamamen ilgili platform tarafından yönetilir.

7.1 Ödeme Verileri

Speakart, kredi kartı numarası, IBAN veya diğer ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman görmez veya saklamaz. Tüm ödeme işlemleri Apple ve Google'ın güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleşir.

7.2 Speakart'ın Sakladığı Ödeme Bilgileri

• Abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri
• Abonelik planı (aylık / yıllık)
• Platform kaynağı (App Store / Google Play)
• Abonelik durumu (aktif / iptal edildi / yenilendi)

7.3 İptal ve İade

Abonelik iptali ve iade talepleri ilgili platform (App Store / Google Play) üzerinden yapılmaktadır. Speakart doğrudan iade işlemi gerçekleştirmez.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Speakart, belirli hizmetler için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışmaktadır. Bu sağlayıcılar, yalnızca kendilerine verilen hizmetle sınırlı biçimde veri işler.

Tüm üçüncü taraf sağlayıcılar, GDPR ve KVKK kapsamında gerekli veri işleme sözleşmeleriyle bağlıdır. Kullanıcı verilerini kendi amaçları için kullanmaları yasaktır.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Aşağıdaki tabloda temel saklama sürelerimiz yer almaktadır:

• Aktif hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Mesaj geçmişi: Son mesajdan itibaren 12 ay (kullanıcı tarafından silinebilir)
• Sesli mesajlar: Dinlendikten sonra 30 gün, dinlenmediyse 60 gün
• Konum geçmişi: Saklanmaz; yalnızca son bilinen şehir bilgisi tutulur
• Kilitlenme ve hata logları: 90 gün
• Ödeme kayıtları: Yasal yükümlülük gereği 10 yıl
• Silinen hesap verileri: Silme talebinden itibaren 30 gün içinde kalıcı silme (yasal zorunluluklar hariç)
• Şikayet ve moderasyon kayıtları: 2 yıl

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve ifşaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygularız:

• Aktarım şifreleme: Tüm veri iletimi TLS 1.3 ile şifrelenir
• Depolama şifreleme: Hassas veriler AES-256 ile şifreli olarak saklanır
• Şifre güvenliği: Şifreler bcrypt algoritmasıyla hashlenerek saklanır; düz metin şifre asla tutulmaz
• İki faktörlü doğrulama (2FA): Hesap güvenliği için isteğe bağlı 2FA desteği
• Erişim kontrolü: Verilerinize erişim, yalnızca iş ihtiyacı olan yetkili personelle sınırlandırılmıştır
• Güvenlik denetimleri: Altyapımız düzenli olarak bağımsız güvenlik testlerine tabi tutulur
• İhlal bildirimi: Olası bir veri ihlali durumunda KVKK gereği 72 saat içinde ilgili kurumlara ve etkilenen kullanıcılara bildirim yapılır

Çocukların Gizliliği

Speakart, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Uygulamamız 18+ kullanıcılar için tasarlanmıştır ve kayıt sırasında yaş doğrulaması yapılır.

18 yaşın altında olduğunu tespit ettiğimiz kullanıcıların hesabı ve tüm verileri derhal silinir. Eğer 18 yaş altı bir kullanıcının hesap açtığını düşünüyorsanız lütfen support@speakart.app adresinden bize bildirin.

Kişisel Veri Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma hakkı: Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme hakkı
• Erişim hakkı: İşlenen kişisel verilerinize erişim ve kopyasını talep etme hakkı
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
• Silme hakkı: Belirli koşullarda ("unutulma hakkı") verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Belirli durumlarda veri işlemenin durdurulmasını isteme hakkı
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi makine okunabilir formatta talep etme hakkı
• İtiraz hakkı: Meşru menfaate dayanan veri işlemlere itiraz etme hakkı
• Otomatik karar alma itirazı: Yalnızca otomatik işlemeye dayanan kararlara itiraz etme hakkı

Hakkınızı Nasıl Kullanırsınız?

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için:

1. Uygulama içi Profil → Ayarlar → Gizlilik ve Veriler menüsünü kullanabilirsiniz
2. support@speakart.app adresine e-posta gönderebilirsiniz
3. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır
4. Kimlik doğrulaması amacıyla hesabınıza ait e-posta adresinizi belirtmeniz gerekir

Taleplerinizin karşılanmaması durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) veya yetkili veri koruma otoritesine başvurma hakkınız saklıdır.

Çerezler ve Yerel Depolama

Speakart web sitesi, temel işlevler ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.

Mobil uygulama çerez kullanmaz; bunun yerine cihazınızdaki güvenli yerel depolama (Keychain / Keystore) kullanılır.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda:

• Uygulama içi bildirim göndeririz
• Kayıtlı e-posta adresinize bilgi maili göndeririz
• Bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihi revize edilir
• Yeni politikayı kabul etmeniz uygulamayı kullanmaya devam etmenizle gerçekleşir

Politika değişikliklerinden haberdar olmak için bildirimlere izin vermenizi öneririz. Politikayı kabul etmemeniz durumunda uygulama üzerinden hesabınızı silebilirsiniz.

İletişim